课程背景：

 

营销作为企业在市场中生存壮大必不可少的职能模块，一直以来都聚集了足够的关注度。然而这三到五年间，“营销越来越难、回报越来越低”的观点几乎能引起所有企业主和高层管理者的共鸣。在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展速度日益迅速的今天，不少传统企业面对一些新兴营销模式所感受到的迷茫不解，对传统渠道管理和费用控制的力不从心，对消费模式变化以及忠诚度的陈旧观念……都促使我们必须对传统经典营销模型进行深度思考和科学创新，以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。

本课程从移动互联网时代“用户为王”的现象洞悉与本质拆解入手，以激活用户需求、提升用户体验、创造用户价值、实现用户裂变为核心，深入剖析“用户瘾力模型”，一步一步解开企业营销创新的密码。

 

林老师典型培训项目履历：

● 中国移动“互联网进阶人才培养/千人计划/扬帆行动”等项目导师

● 美的集团“远航计划”项目导师

● 巨人网络高层管理人员“buff叠加”项目导师

● 东软集团“产品经理珠峰计划”项目导师

● 东风日产“产品创新战训营”项目导师

● 中国银行上海分行“互联网金融产品经理”项目导师

● 中国银联集团“银联商务产品创新实战”项目导师

● 易鑫金融集团“中层鑫动力”项目导师

● 好未来集团区域中层“从产品语言到用户语言工作坊”项目导师

 

课程结构：

 

 

课程收益：

 

 

核心优势：

 

 

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：

 

 

课程大纲

第一讲：现象洞察

一、“极冗余”的互联网时代，产品语言掣肘尽显

1. 趋势：两张图说清移动互联网时代营销变革趋势

2. 矛盾：用户角色变迁与企业产品理念的固化矛盾

3. 用户：攻占“眼耳鼻舌”，却忽略“懒贪花挑”

二、互联网时代的信息传播底层属性

1. 冗余：信息从“财富”变成“灾难”

2. 快速：信息流动的速度倍增的“危”与“机”

3. 碎片：抛弃传统“文火慢炖重系统”沟通方式

三、企业产品与营销创新实践的普遍“惯性损耗”

1.“产品”定义：什么是产品？

2. 传统打法之觞：产品与营销“各司其责”与“各推其责”

3. 创意孤岛：产品“火热自嗨”与市场“不温不火”

4. 表达盲区：重视告知型说服，轻视感染型打动，无视口碑型传播

工具：用户四角色与业务增长闭环模型，用户底层属性模型等

 

第二讲：底层策略

一、互联网时代的营销关键词：从“卖点”到“场景”

1. 场景化说服：阿里巴巴“人事景”模型

2. 目标用户：用户场景中真实目标的锁定

3. 用户需求：用户场景中的痛点/痒点/兴奋点的扫描

4. 场景切片核心：用户情绪与用户角色

二、互联网时代的营销效能密码：用户“瘾”力模型

1.“瘾”力模型：极度冗余下，用户与营销信息的交互层次

2. 显化需求：接触与认知阶段

3. 硬化需求：信任与s信心阶段

4. 激化需求：决策与选择阶段

5. 仪式化需求：裂变与口碑阶段

流程：用户需求扫描流程、用户“瘾”力挖掘流程等

工具：“人-事-景”场景化说服模型、应用场景切片与分析框架、用户“瘾”力模型等

 

第三讲：实操进阶

一、起步：心智精准定位显化需求

1. 精准定位：用户心智空缺的有效占领

2. 心智空缺：本质未被彻底满足的“缺乏感”

3. 激活方式：用户缺乏感的两大类别与有效激活方法

二、加速：唤醒占有欲硬化需求

1. 聚焦：把用户注意力“强行”聚焦到当下

2. 启动：冷启动刺激尝试

3. 代入：营造身份共鸣的代入感

三、冲刺：合理化决策行为激化需求

1. 噪音：减少信息的传递噪音

2. 风险：分散稀释风险感知

3. 压力：提升决策空间的压力

4. 情绪：建立产品内核与情绪爆点的紧密绑定

四、升华：刺激分享裂变仪式化需求

1. 基础点：产品信息的“社交货币”

2. 关键点：产品信息的“口头禅化”

3. 加速点：目标用户群体特殊语言体系

流程：用户需求显化流程、用户需求硬化流程、用户需求激化流程、用户需求仪式化流程等

工具：经典定位理论、社交货币传播模型、冷启动刺激框架等

 

第四讲：实战输出

一、团队共创：营销创新从想法到概念成果：营销创新实操落地方案

1. 信息条理化：营销策划创意的有序贡献

2. 信息逻辑化：营销策划内容的逻辑删减

3. 信息视觉化：思路想法的视觉化呈现

番外篇：如何产生源源不断的创意？

二、团队“投资人会议”：营销创新从概念到检验

1. 获取：从提问入手

2. 评估：量化得分式

3. 检验：3R原则：Resource/Return/Reuse

三、团队反思升华：营销创新从检验到成果

1. 三暗坑：高效复盘需规避的三个暗坑

2. 三叩问：高效复盘流程

3. 下一步：马上开始！

流程：团队共创流程、创意生成流程、团队复盘流程等

工具：团队共创视觉化呈现模板、丰田5问、3R方案检验原则、高效复盘三叩问等