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员工培训-员工沟通培训

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员工培训-员工沟通培训

学习费用：12800/天

学习地点：全国

开课时间：2024-05-24

学习方式：定制

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员工培训-员工沟通培训

职场小白快乐工作秘籍

课程背景：

随着新生代员工进入职场，职场的老员工可能最初的时候很难接受这股新生力量，因为他们自我、有主见、工作不开心了就会拍拍屁股走人，但是不可否认的是，这些年轻的群体创造了传统行业难以想象的奇迹，他们激情满怀，他们充满创意，他们高效执行。

是什么驱使着他们纵情向前，是企业的引导。这是一场转变，是员工对自我认知的转变，也是对职场认知的转变。我们的目标是帮助新员工建立职业心态，强化新员工的岗位意识，敬业精神和责任感，掌握职场必备职业技能，在工作中实现自我价值，使个人诉求与企业发展达成高度契合。

本课程分为三部曲，职场小白快乐工作秘籍之《职业化心态》、《高效沟通》、《职场必备技能》。

课程特色：

• 帮助职场新人化身专业职场人，心态、行为大转变！

• 帮助职场新人掌握控制情绪，排解压力的技巧，不做情绪和压力的奴隶！

• 帮助职场新人化身成为阳光、积极、有担当的职场新力量！

• 通过DISC心理学，帮助新人掌握与老板、客户、同事沟通都不再是问题的技巧！

• 让新人掌握实用工具（时间管理+目标管理+思维导图），工作效率节节高！

• 团队协作少不了，众人拾柴火焰高，让新人体验团队的力量！

课程时间：1天可选，6小时/天

课程对象：职场小白；初入职场的应届毕业生；职场新人

课程方式：分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操。

课程彩蛋：免费赠送《运用DiSC心理学工具提升沟通技巧》在线微课半年学习时间（每个学员一个ID）

【课程大纲】

第一篇：高效沟通（1天）

培训目标：树立正确的职场礼仪观；无论一对一，还是一对多，与他人高效沟通，促进合作

第一讲：良好的沟通从礼仪开始

一、职业化形象的着穿要求

1. 商务正装

2. 商务休闲装

3. 男女着装举例

二、交谈礼仪5S法

1. See如何看

2. Shake握手礼仪

3. Smile 微笑的方式

4. Speak 如何说

5. Stand 如何站立

互动练习：5S体验

三、介绍他人&名片礼仪

第二讲：DISC识己识人助力一对一沟通

一、沟通的要素

1. 沟通的意义与重要性

2. 沟通的模型

3. 沟通的漏斗原理

4. 沟通的障碍

二、沟通的心态

1. 乔哈里视窗

2. 情感账户维系

3. 情绪ABC

4. 观念转变

三、沟通的技巧

1. DISC每种风格的优点与缺点

2. 如何与不同DISC风格的人沟通

情景演练：服务员如何应对不同客户性格推荐新品

第三讲：一对多沟通——如何说观众才爱听

一、前期准备——分析

1. 建立观众的链接WIIFM

2. 确定沟通表达的目标

3. 观众物质分析DNA

二、内容梳理——结构

1. 搭建沟通表达的结构

2. PREP四步观点表达达

互动练习：四步法演练，点评

三、完美呈现——技巧

1. 开场破冰的小技巧

2. 如何自信满满走上舞台

3. 克服紧张的小办法

4. 潇洒自如的肢体语言

互动练习：走上舞台，5分钟演讲表演呈现

7*24小时咨询热线：13301325569 QQ号：1958453602 微信号：13301325569

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