AI-Empowered Gold Medal Interviewer: AI+ High-Efficiency Recruitment and Interview Skills Workshop

 

日期/Date   上海

讲师/Lecturer 钱老师 费用/Price ¥4800元/人

（* 说明: 本课程大纲仅针对上述排期，其他排期的课纲请另行下载后查看。）

AI人力资源培训

 

全部排期/Scheduling

上海：05月26日-27日     |     广州：06月23日-24日

北京：07月21日-22日    |     深圳：08月11日-12日 

（* 特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异，具体请务必参照对应场次的课程大纲内容。）

 

AI人力资源管理培训

课程概述/Overview

课程背景

在当今存量竞争的商业环境下，人才的竞争已进入白热化阶段。然而，许多企业依然面临着“人才难寻、标准不明、面试不准”的困境：人力资源部孤军奋战，业务部门配合度低；面试官缺乏系统训练，全凭“面缘”决策，导致企业承担了巨大的直接与间接经济损失。 与此同时，生成式AI（AIGC）的爆发正在重塑招聘底层逻辑。

传统的招聘面试技能若不升级，将难以应对海量简历筛选与精准人才评估的挑战。如果说传统的招聘面试是面试官靠个人的“内功（经验）”在肉搏，那么AI赋能后的面试则是给面试官装备了一套“外骨骼机甲”。内功依然决定了你对人才敏锐度的上限，而AI则极大地提升了你处理信息、制定标准和精准提问的底线下限，让你在人才选拔的战场上效率更高、甄别更准。

本课程由原华为人力资源专家钱庆涛老师经典课程《金牌面试官》升级迭代而来，保留了华为人才选拔的实战精髓，融入最新AI技术在JD编写、胜任素质建模、结构化面试题库生成及AI辅助面试评估等场景的落地应用，帮助HR从“事务处理者”进化为“AI驱动的战略人资官”。

课程目标

1.重塑理念： 建立正确的人才招聘观，明确卓越管理者与HR在AI时代的职责分工。

2.标准重构： 掌握胜任素质模型，并学会利用AI工具快速精准地界定用人标准。

3.工具升级： 深度掌握结构化面试与STAR行为面试法，并能通过AI辅助设计高质量问题。

4.实战落地： 提升面试官在“望、闻、问、切”中的专业洞察力，利用AI提升评估效度。

5.敏捷高效： 掌握AI Prompt（提示词）技术，让AI成为HR的“猎头助手”与“面试顾问”。

课程收益

对于HR经理： 获得一套华为背景的招聘管理体系+AI提效工具箱，大幅缩减JD准备和简历初筛时间，运用AI技术高效开展胜任素质建模和结构化面试题库梳理。

对于面试官： 告别盲目提问，学会用AI生成针对性极强的面试提纲，提升人才识别准确率。

对于企业： 统一用人语言，降低招聘成本，提升招聘质量与效率，沉淀属于企业自身的AI人才选拔标准库。

成果清单

1.AI提示词库： 一套直接用于招聘各环节的AI指令集,提升招聘面试工作效率与质量。

2.岗位画像包： 针对企业核心岗位的AI生成版胜任素质要素表。

3.面试提纲库： 基于STAR原则的结构化面试题库。

 

AI人力资源管理培训

课程大纲/Outline

第一天 标准重构与AI效能激发（标准篇与工具篇）

前  言   拥抱AI时代，开启HR新篇章                   

一、技术演进：从大模型(LLM)到智能体(Agent)的跃迁

二、价值重塑：AI赋能下的HR战略转型与工作范式变革

三、核心技能：驾驭AI语言——拆解Prompt撰写的万能公式与核心框架

1.场景实操：制定人才管理方案提升团队新人留升率

2.思维模型： 授人以渔 —— 拆解Prompt撰写的万能公式与核心框架

第一章  正确认识招聘面试理念与要求

一、企业选才的底层痛点分析

二、卓越管理者在招聘中的角色定位：业务与HR的协同机制

三、AI视角：AI如何改变招聘全链路？

1.从“人找人”到“算力匹配”

2.AI在招聘中的四个应用阶段

第二章  岗位人才画像明晰与界定——AI辅助胜任素质建模

一、胜任素质在招聘中的应用

1.人才选聘的真正标准是什么

2.胜任素质概述

3.胜任素质如何用于招聘甄选

二、岗位评价要素及岗位人才画像的确定

1.岗位评价要素确定的两个前提

2.岗位评价要素需考虑的主要内容

3.明确岗位的人才画像和要素

案例分享：某企业员工的五项基本考察要素

三、AI实战演练：使用AI快速生成标准岗位JD和人才画像

四、AI实战演练：如何通过AI建模高效输出胜任素质模型 

五、AI简历解码：多维度人才简历扫描，智能排雷提升识别能力

第三章   人才面试选拔工具有效使用——AI驱动结构化设计

一、结构化面试设计与使用

1.结构化面试的定义、特点

2.结构化面试实施步骤：流程各环节问题与技巧拆解

结构化面试的准备阶段的要求

导入面试阶段的面试要求与方法

正式面试阶段的面试要求与方法

面试确认阶段的考核要求及技巧

结构化面试中的核分规则与决策

3.AI实战演练：利用AI设计结构化面试评分表与核分规则

二、关键行为面试法（STAR）深度解析 

1.关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）

2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

STAR工具介绍

分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享：什么是不完整的STAR

意识养成练习：学会辨别假STAR

第二天：深度面试与AI实战演练（技巧篇与落地篇）

第四章    STAR工具深度训练与AI问题生成               

一、如何根据应聘者的行为分析素质情况

二、行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习：针对核心岗位进行行为性面试问题设计

三、AI实战演练：利用AI将素质要求转化为定制化的STAR提问题库

第五章   专业面试技巧训练

一、望：学会观察

1.面试中观察的内容和重点

2.应聘者谎言的识别技巧 （视频分享）

3.肢体语言解码技巧

二、闻：善于聆听

1.面试官有效聆听与常见误区规避

2.如何挖掘应聘者更多的信息

3.AI应用：通过AI辅导评估与情绪关键词提取辅助分析

三、问：善用提问

1.引入式问题设计与使用

2.行为式问题设计与使用

3.智力式问题设计与使用

4.动机式问题设计与使用

5.压力式问题设计与使用

现场演练：面试的问题设计与提问

四、切：深入追问

1.如何通过追问确保信息的有效性

2.追问的目的和时机

3.追问的两大技巧及应用

现场练习与点评：面试追问技巧

增值附加：如何通过AI建模技术高效批量筛选简历           

 

AI人力资源课程培训

讲师介绍/Lecturer

钱老师

原华为人力资源管理专家；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；微软&领英生成式 AI 职业官方认证；阿里巴巴人工智能训练师高级认证；复旦大学、中山大学等多所知名院校高级经理人班、总裁班特聘讲师。

二十多年企业人力资源管理实战经验，一直专注于人力资源管理和生成式AI在人才管理领域的研究与应用，曾在多家大型国企、民企担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化，参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。多年人力资源管理咨询及行动学习经历使钱老师在人力资源管理及行动学习领域有着独到的见解和研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员三万多人，企业五百多家，积累了非常丰富的人力资源及行动学习项目运作经验。

 

授课风格与特点

拥有15年以上授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；国内首先将行动学习及引导技术等融入传统课堂，开创能落地的实战培训课程的“培训2.0”；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂；将AI技能融入课堂，高效精准输出成果；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教于乐、气氛活跃，深受广大学员欢迎！

主要特点：

1.全程互动引导，拒绝理论说教，通过提问技术引发学员思考，寓教于乐！

2.行动学习式授课，讲解、研讨和演练相结合，辅以课后行动计划，让培训真正落地！

3.课堂氛围清新、活跃，课程内容实用且贴近实际，让学员学以致用！

 

主要咨询和内训客户

通讯IT：中国移动、中国联通、网之易、中科院成都信息公司、广东广电网络、烽火国际、富基融通、北京数字天堂、东方通信、武汉虹信、易班、汇顶科技、江苏润和软件、软通动力、厦门雅迅、路通网络、江苏鸿信、酷狗、三七玩网、北京智控美信、世纪鼎利；

金融投资：工商银行、中国银行、平安集团、厦门国际银行、深圳金融联、渤海银行、浦发银行、工行杭研院、江苏银行、南洋商业银行、宝盟投资、深圳银雁、厦门金圆集团；

能源电力：南方电网、国家电网、中海油、来宾供电局、北京国电通、平高集团、南瑞水利水电、南宁供电局、国网信通、国电南自电网、上海海湾石化、山东京博、中国核电、广州燃气、深圳大鹏燃气、南瑞科技、通威太阳能、青岛国信集团、世德集团、常州博瑞；

汽车重工：一汽大众、三一重工、中国中车、现代汽车、依维柯、长安标致雪铁龙、长安汽车、陕汽集团、江飞、格特拉克、富维海拉、一汽财务、一汽富维、星乔瑞、日立电梯、中航通飞；

家电家居：美的集团、格力电器、海信、TCL、新宝电器、奥克斯集团、万家乐、福州业通家居、欧琳集团、维尚家具、欧派；

航空物流：海航股份、祥鹏航空、中联运通、韵达快递、佛山吉宝物流、中世国际物流、东风车城物流、深圳机场集团、三亚凤凰机场、漳州邮政；

医药食品：安科生物、众生药业、广生堂药业、益丰大药房、滇红药业、益海嘉里、一鸣食品、天地食品集团、新凤祥集团、长沙英氏乳业、米老头；

地产建筑：中海地产、绿城集团、佛奥集团、福建冠城大通、中贸集团、天津中天建设、汉嘉集团、南通地产；

其他客户：迈瑞、周大福、大疆科技、新疆八钢、苏美达、信源集团、东方集团、国睿科技、天目湖股份、阳光恩耐照明、才子服饰、浙江信汇、永佳集团、云电同方、世纪瑞尔、创智和宇、东方雨虹、厦门会展集团、泰光制鞋、和谐家纺、佳通轮胎、特恩驰、无锡凤凰画材、南京十四所、中电环保、中山迈科、中山大学、金锣集团、唯品会、安费诺、无锡中科芯、大族激光、中山职业技术学院、厦门国贸集团、赛轮集团、立白集团等五百多家企事业单位。

AI赋能绩效管理：AI+战略驱动下的绩效管理实操

AI-Enabled Performance Management: Strategic AI+ Practices and Implementation

 

日期/Date 05月28日-29日  上海

讲师/Lecturer 钱庆涛 费用/Price ¥5280元/人

（* 说明: 本课程大纲仅针对上述排期，其他排期的课纲请另行下载后查看。）

 

AI人力资源培训

全部排期/Scheduling

上海：05月28日-29日（钱庆涛）     |     广州：06月25日-26日（钱庆涛）

北京：07月23日-24日（钱庆涛）     |     深圳：08月13日-14日（钱庆涛）  

（* 特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能有差异，具体请务必参照对应场次的课程大纲内容。）

 

AI人力资源培训

课程概述/Overview

课程收益

1. 认知升级： 帮助中高层管理者正确认识 AI 时代绩效管理的目的和价值，运用 AI 工具实现企业战略的高效落地。

2. 工具掌握： 轻松掌握 AI 辅助下的 KPI 提取和分解方法，能够从战略出发制定公司、部门及职位级 KPI。

3. 方案设计： 能够独立设计绩效考核方案，利用 AI 优化定性定量指标，并具备评判与修正方案的能力。

4. 教练转型： 重视绩效跟进与辅导，通过掌握 GROW、BEST 等模型，在团队中承担“绩效教练”角色。

 

 

课程大纲/Outline

第一章   AI时代如何正确理解绩效管理

一、探寻AI驱动下的绩效管理成功之路

1.绩效管理的本质：从“评价工具”到“战略加速器”

2.AI介入带来的变革：实时反馈、预测性分析与智能化决策。

3.AI 如何解决传统绩效痛点：数据滞后、重结果轻过程、管理脱节等问题

4.行动学习研讨：如何利用 AI 让企业绩效管理更有效落地？

二、AI辅助下的管理角色再认知

1.中层管理者在AI时代的五大角色演变

2.AI与人力资源部的分工：谁负责算法，谁负责温度？

 

第二章   AI赋能绩效指标设计（实操重点）

一、绩效指标的两种类别与要求

1.KPI类指标设计

KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）

KPI定性指标定性的方式方法

AI辅助： 将定性指标转化为可衡量的量化标准

好的KPI应有的几个特点

2.工作目标类指标

二、绩效指标体系设计方法

1.指标与目标的区别

2.绩效指标设计的主要方法及要领

如何使用鱼骨图分析法？

如何使用层级分解法？

如何从职责中提练绩效指标？

如何从关键流程中提练绩效指标？

3.KPI体系设计思路与原则

4.KPI指标体系设计步骤

5.如何设计公司级KPI？

案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取

6.如何设计部门级KPI?

7.如何设计职位级KPI?

现场实操：利用AI建模设计并规范化KPI指标库

三、绩效指标的规范化要求

1.KPI定义与计算方式（案例分享）

2.KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）

3.如何设计KPI的权重与配分？

4.关于配分的几点经验分享

5.关于考核周期的设计

AI现场实操：KPI权重、配分及考核周期的AI优化模型

 

第三章   AI驱动的绩效实施与沟通辅导

一、绩效计划的制订

1.当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题

2.什么是绩效计划

3.绩效计划制订的过程详解

4.绩效计划沟通与控制

沟通内容：综合分析公司目标与个人目标

沟通核心要素

双向沟通达成目标

5.AI助手： 综合分析公司与个人目标，自动生成初步绩效沟通大纲

二、AI赋能绩效目标有效跟进及预警

1.目标管理的主要要素

2.目标管理中PDCA的关键节点要求

3.绩效目标与工作计划的关系

4.季度目标如何与月度工作计划联动

5.月度目标与周计划的回顾管理

案例分享：目标地图工具的使用

AI过程预警实操： AI过程看板与预警管理

三、绩效辅导及改进

1.绩效辅导的目的和意义

2.绩效辅导的对象

3.绩效辅导的渠道选择

4.绩效辅导的常用方法与技巧

5.个别辅导实施程序及要求

现场研讨：个别辅导的准备与实施

6.有效辅导的GROW模型运用

四、AI辅助绩效面谈与反馈技巧

1.绩效反馈的目的及要求

2.绩效反馈的内容与原则

3.BEST绩效反馈模型的有效运用

4.绩效面谈的三种类型及运用

5.绩效面谈的准备工作及要求

6.绩效面谈应注意的几个原则问题

7.绩效面谈的实施步骤及技巧

AI现场实操： 利用AI分析模型输出反馈改进建议

 

第四章   绩效考核结果的运用和激励

一、绩效考核结果及控制

1.绩效考核结果的分级要求

2.考核结果强制分布与比例控制

二、 绩效考核结果的运用与激励

1.绩效结果的激励作用及运用策略

2.绩效结果如何运用于薪酬？

3.绩效结果如何运用于培训管理？

4.绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？

5.绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

6.绩效结果运用的注意事项

AI辅助： 利用绩效数据建模输出员工个人发展建议（IDP）

 

AI人力资源管理培训

讲师介绍/Lecturer

钱老师

原华为人力资源管理专家；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；微软&领英生成式 AI 职业官方认证；阿里巴巴人工智能训练师高级认证；复旦大学、中山大学等多所知名院校高级经理人班、总裁班特聘讲师。

二十多年企业人力资源管理实战经验，一直专注于人力资源管理和生成式AI在人才管理领域的研究与应用，曾在多家大型国企、民企担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化，参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。多年人力资源管理咨询及行动学习经历使钱老师在人力资源管理及行动学习领域有着独到的见解和研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员三万多人，企业五百多家，积累了非常丰富的人力资源及行动学习项目运作经验。

 

授课风格与特点

拥有15年以上授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；国内首先将行动学习及引导技术等融入传统课堂，开创能落地的实战培训课程的“培训2.0”；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂；将AI技能融入课堂，高效精准输出成果；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教于乐、气氛活跃，深受广大学员欢迎！

主要特点：

1.全程互动引导，拒绝理论说教，通过提问技术引发学员思考，寓教于乐！

2.行动学习式授课，讲解、研讨和演练相结合，辅以课后行动计划，让培训真正落地！

3.课堂氛围清新、活跃，课程内容实用且贴近实际，让学员学以致用！

 

主要咨询和内训客户

通讯IT：中国移动、中国联通、网之易、中科院成都信息公司、广东广电网络、烽火国际、富基融通、北京数字天堂、东方通信、武汉虹信、易班、汇顶科技、江苏润和软件、软通动力、厦门雅迅、路通网络、江苏鸿信、酷狗、三七玩网、北京智控美信、世纪鼎利；

金融投资：工商银行、中国银行、平安集团、厦门国际银行、深圳金融联、渤海银行、浦发银行、工行杭研院、江苏银行、南洋商业银行、宝盟投资、深圳银雁、厦门金圆集团；

能源电力：南方电网、国家电网、中海油、来宾供电局、北京国电通、平高集团、南瑞水利水电、南宁供电局、国网信通、国电南自电网、上海海湾石化、山东京博、中国核电、广州燃气、深圳大鹏燃气、南瑞科技、通威太阳能、青岛国信集团、世德集团、常州博瑞；

汽车重工：一汽大众、三一重工、中国中车、现代汽车、依维柯、长安标致雪铁龙、长安汽车、陕汽集团、江飞、格特拉克、富维海拉、一汽财务、一汽富维、星乔瑞、日立电梯、中航通飞；

家电家居：美的集团、格力电器、海信、TCL、新宝电器、奥克斯集团、万家乐、福州业通家居、欧琳集团、维尚家具、欧派；

航空物流：海航股份、祥鹏航空、中联运通、韵达快递、佛山吉宝物流、中世国际物流、东风车城物流、深圳机场集团、三亚凤凰机场、漳州邮政；

医药食品：安科生物、众生药业、广生堂药业、益丰大药房、滇红药业、益海嘉里、一鸣食品、天地食品集团、新凤祥集团、长沙英氏乳业、米老头；

地产建筑：中海地产、绿城集团、佛奥集团、福建冠城大通、中贸集团、天津中天建设、汉嘉集团、南通地产；

其他客户：迈瑞、周大福、大疆科技、新疆八钢、苏美达、信源集团、东方集团、国睿科技、天目湖股份、阳光恩耐照明、才子服饰、浙江信汇、永佳集团、云电同方、世纪瑞尔、创智和宇、东方雨虹、厦门会展集团、泰光制鞋、和谐家纺、佳通轮胎、特恩驰、无锡凤凰画材、南京十四所、中电环保、中山迈科、中山大学、金锣集团、唯品会、安费诺、无锡中科芯、大族激光、中山职业技术学院、厦门国贸集团、赛轮集团、立白集团等五百多家企事业单位。

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